Hacer frente a la pandemia de coronavirus es difícil para las empresas de todo el mundo. Esto incluye tanto grandes corporaciones como pequeñas empresas que dependen de las ventas locales. Google My Business es un servicio muy importante para las empresas locales. Los listados en línea ahora tienen que modificarse porque las ubicaciones de ladrillo y mortero cierran o tienen horarios de trabajo especiales. Esto plantea el debate sobre cómo cambiar el horario comercial durante esta pandemia.
“Horas especiales” versus “temporalmente cerrado”
La elección es muy simple cuando solo hay una ubicación física involucrada. Cuando el negocio se cerró temporalmente por un período de tiempo más corto (como menos de 2 semanas) o cuando las horas se acaban de ajustar, debe usar “Horas especiales”. Cuando el cierre se extiende, como por más de 2 semanas, “Cerrado temporalmente” es el mejor estado que podría usar.
Tenga en cuenta que solo puede marcar el negocio como temporalmente cerrado con una entrada manual que configuró en la interfaz de usuario de Google My Business. Utilice esta opción solo en caso de que administre un conjunto más pequeño de ubicaciones o existan franquicias autogestionadas. Cuando administra una empresa que tiene muchas ubicaciones o una agencia que respalda una cadena de tiendas, cada ubicación debe ser administrada individualmente.
Consideraciones Especiales
El debate es simple para la mayoría de las empresas, pero hay algunas consideraciones especiales que deben abordarse:
- Desapareciendo de las clasificaciones
Si la empresa está configurada como “Cerrada temporalmente”, sabemos que desaparece de Google My Business. Sin embargo, debido a la actual crisis de coronavirus, el equipo de GMB realizó una modificación. Hasta que termine la pandemia, las empresas que están temporalmente cerradas reciben el mismo trato que las que están abiertas. No verá resultados disminuidos cuando revise Google Search Console mientras usa la configuración Temporalmente cerrada. No habrá implicaciones a largo plazo para la clasificación de las que deba preocuparse.
- Tratar con lo que la competencia elige hacer
Muchos dueños de negocios temen que marcar a la compañía como temporally cerrada will create a clara desventaja in the case of those los competidores no hagan exactly lo mismo. This is not the case at the moment, it is always useful to keep it informed. It is much more important to you than transparent and sincere with your clients. Thinking about competition is not important at this time.
- ¿Hay algo diferente with los hoteles?
The listados de hoteles in Google My Business are different and unique. Hay forms limitadas de comunicar actualizaciones comerciales en el perfil GMB. Las publicaciones no se pueden compartir y no hay forma de elegir horarios especiales. The only option that exists is the mensajería. It is ofrece the only channel of communication adicional available that the hotel can use. With suerte, Google will change this practice in the future or in the direction of orientation.
- ¿Qué se debe hacer con las publicaciones?
When he realizes ajustes in the time of the company in GMB, he has to use publications. Son perfectos porque ofrecen un contexto que el consumidor puede ver. Como ejemplo, cada vez que cierre temporalmente el negocio pero se ofrezcan servicios de recogida o entrega en un futuro próximo, estos cambios pueden comunicarse con el uso de publicaciones GMB. When you neglect it in a way, Google Posts will explain it if you have to keep it safe and happy.
Pensamientos finales
During estos tiempos difíciles, necesitamos adaptar y utilizar todos los recursos que tenemos, desde herramientas de SEO hasta Google My Business. Only asegúrese de aprovechar los canales de comunicación que hold para que los clientes sepan lo que está succendo.
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